东北连锁IT卖场：在蜕变中寻找拓展
最近几年，卖场在整个东北IT市场的变化非常大，成为东北IT市场上最活跃的一个因素。不断上涨的租金，日渐紧俏的店面资源，快速前进的拓展脚步，都昭示着连锁IT卖场正在蜕变中快速拓展。对IT连锁来说，今年每个企业的发展目标更加完善和明确，面对市场日益激烈的竞争环境，有的企业继续扩张脚步，有的企业已经开始收缩卖场，有的企业发展的脚步更加慎重。 闪电布局 将扩张进行到底 在东北地区，拓展速度最快的当属百脑汇，2004年沈阳店开业，2006年长春店开业，2007年哈尔滨店再度盛大开业招商，短短四年时间，百脑汇以突飞猛进的速度在整个东北地区布局。
据百脑汇沈阳店总经理李兆堃介绍：为适应中国IT信息市场的快速成长，百脑汇特别在华东开设两区，在华中、华西、华南以及华北一共开设六个营运分区，并开始一连串的开店计划。目前已有十家专业大型资讯商场分别设立在上海、南京、成都、沈阳等地，并已顺利拿下哈尔滨、上海浦东、西安、北京等中心城市的*金地段项目用地。预计到2010年，百脑汇将在中国35个主要城市成立平价电脑大卖场，并以1+N的模式，在每家旗舰店辐射区再开设约3家卖场，在全国各省扩散出百余家店，构造内地最具代表性的IT终端零售通路。东北三店布局完成，将使得百脑汇在整个东北的布局更加完善，三点统一步调，将会更加有利用调动资源，更有利于为各品牌厂商服务。
对于百脑汇、颐高、赛博这样的大型连锁品牌，李兆堃认为最关键的是要找到合适的地理位置，其次即是要打造差异化的服务，三是要有一个成熟的管理团队，这三点缺一不可。 谨慎扩张 有效运营才是关键 反之，像恒昌、阳光北联的拓展就显得相当谨慎，在沈阳当地其开店速度还比较迅速，恒昌今年抓住了沈阳卖场变化的时机，在裕宁店又开设了一个旗舰店。但我们可以看出它们的脚步非常谨慎，基本上都是以开大店为主，改变了过去广泛布点的做法，更加注重卖场的有效面积经营。一位业内人士透露，恒昌、北联这样的连锁卖场，最关键的是两个因素：一个是人才储备，一个是成本控制。
众所周知,卖场一线人员的专业素质相对来说还存在一定的差距,如何通过培训来弥补差距，这并不是一件简单的事情。而相对企业中层人员，包括分公司经理、店长，他们是执行层的核心力量，因此在执行力度上就尤为重要，如何引导中层人员树立正确的价值观，使他们有归属感、有责任感才是问题的关键。 在恒昌，人员流动可以说一直稳定在合理范围之内，这对一个发展中的IT连锁企业来说，是一件非常不易的事情。尤其是恒昌的零售人员，在业内评价非常高，一是能卖出高利润，一是保证每个店面有几个核心人员，保持一定的稳定性。
另外一点，对于IT零售商而言，费用节省比创造利润更重要。房租、人员薪金的钢性比较强，很难降低，但采购费用、办公费、交通费等都是可以节约出来的。通俗点说，很多企业只重视创新与发展，殊不知保住战果也很重要。 因此，上述连锁卖场的经营困惑最终主要落在一个问题上，那就是连锁卖场的服务运营。当竞争越发惨烈，每一个细节都能决定成败的时候，以传统低成本优势获利的连锁卖场如何迎接新竞争环境下的挑战，如何通过更好的服务运营获得持久的竞争优势和持续盈利，如何使 持续盈利的服务运营 可以复制，都是各企业不得不思考的问题。